Condizioni generali di vendita
1. Dati del Venditore
Ragione sociale: Casaemporio S.r.l.
Sede legale: Casaemporio srl Via Volpago Sud 48,31050 Ponzano Veneto (TV)
info@casaemporio.com
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita online e a distanza, incluse vendite tramite preventivo.
Si applicano sia a clienti privati (consumatori) sia a clienti professionali, salvo ove diversamente indicato.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine e del pagamento.
L’azienda si riserva la facoltà di annullare l’ordine in caso di indisponibilità della merce, con rimborso dell’importo versato.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Metodi di pagamento accettati:
- Bonifico bancario
- Carta di credito
- PayPal
L’ordine sarà evaso solo dopo la ricezione del pagamento.
5. Spedizione e consegna
La consegna avviene tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente.
Eventuali ritardi non imputabili al venditore non comportano responsabilità.
Le spese di spedizione sono indicate in fase d’ordine.
6. Verifica della merce
Al momento della consegna il cliente deve verificare:
- integrità dell’imballo
- corrispondenza del numero dei colli
Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere con riserva.
7. Garanzia legale
I prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per i consumatori.
La garanzia non copre danni da uso improprio o normale usura.
8. Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore.
Non risponde per danni indiretti o consequenziali.
9. Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati a info@casaemporio.com indicando:
- numero ordine
- descrizione del problema
- documentazione fotografica (se necessaria)
10. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetti del prodotto.
Sono esclusi:
- prodotti su misura o personalizzati
- beni utilizzati o danneggiati
11. Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto del GDPR e utilizzati esclusivamente per finalità contrattuali.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello di residenza.
Negli altri casi, è competente il Foro di Treviso.
CONDIZIONI DI RESO E DIRITTO DI RECESSO
1. Dati del Venditore
Ragione sociale: Casaemporio S.r.l.
Sede legale: Via Volpago Sud 48, 31050 Ponzano Veneto (TV)
P.IVA: IT05449610269
Email: info@casaemporio.com
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano il diritto di recesso e le modalità di reso per gli acquisti effettuati a distanza (online o tramite preventivo accettato a distanza).
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori (persone fisiche). Sono esclusi i clienti con partita IVA, salvo diversi accordi scritti.
3. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
L’azienda può, a propria discrezione, estendere tale termine come condizione commerciale migliorativa.
4. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione tramite email a: info@casaemporio.com
Indicando:
- numero ordine o fattura
- prodotti da restituire
- dati del cliente
- coordinate bancarie (IBAN) per il rimborso, se necessario
Dopo la richiesta, il cliente riceverà conferma e istruzioni per il reso.
5. Restituzione della merce
Il cliente deve spedire i prodotti entro 14 giorni dall’accettazione del reso.
Condizioni obbligatorie:
- prodotto integro e non utilizzato
- imballo originale
- completo di accessori e documentazione
- adeguatamente imballato per il trasporto
Le spedizioni non autorizzate potranno essere rifiutate.
6. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso il magazzino.
7. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo.
Eventuali danni o mancanze potranno comportare una riduzione del rimborso.
8. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- prodotti realizzati su misura o personalizzati
- materiali tagliati o modificati su richiesta
- beni utilizzati o danneggiati
- prodotti non restituiti integri
9. Indirizzo per la restituzione
Casaemporio srl
Via Volpago Sud 48,
31050 Ponzano Veneto (TV)
10. Note finali
Si consiglia l’uso di spedizioni tracciabili.
L’azienda non è responsabile per smarrimenti durante il trasporto.
Il diritto di recesso è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).